悪い報告が来ないのは、スタッフの「隠蔽」という生存戦略です。命の現場ゆえの厳しさが、皮肉にも沈黙を招いています。高すぎる育成基準や暗黙知を壊し、早い段階で「安全な失敗」を許容する仕組みを整えてください。報告がないのは深刻なアラートです。分かりやすく考えてますか？院長室着ぐるみ失踪事件みたいに笑わせられますか？ワクワクしてますか？で、今日から何やるの？「報告の早さ」を評価することから始めてください。

動物病院でのスタッフ紹介はどうしていますか？ SNS等を使った個人を攻撃する風潮が後を絶ちません。 身近なものになりつつあるネット社会、 誰もが簡単にネット口コミ等ができるようになり、その影響を動物病院としても見過ごせなくなってきたと思います。 クレーム、誹謗中傷についてお伝えします。